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Nous communiquer votre index de consommation électrique avant facture

Le Gestionnaire de Réseaux effectue tous les 6 mois un relevé de votre compteur électrique et nous le transmet afin que nous puissions établir votre facture d’électricité.

Pour les factures intermédiaires si vous n’êtes pas mensualisés, ALTERNA se base sur des estimatifs de vos consommations évalués également par votre Gestionnaire de Réseaux.
Si vous souhaitez recevoir une facture établie à partir de votre consommation réelle, vous pouvez nous communiquer votre index de consommation électrique.
Attention, vous ne pouvez le faire qu’aux dates indiquées sur votre dernière facture.

Comment devez-vous procéder ?

Il vous suffit de :

  • Relever votre compteur. (vous pouvez vous référer à la rubrique « Bien relever votre compteur » de ce site).
  • Vous connecter à votre espace client, rubrique « Communiquez vos index », choisir le contrat concerné par votre relève compteur et suivre les indications en ligne.

Votre prochaine facture prendra en compte votre consommation réelle.