Nos conseillers sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h

Découvrez Alterna Nous découvrir, c’est nous choisir

Au plus proche de vous, au plus près de vos besoins

Alterna est un fournisseur d’énergie alternatif né du regroupement de plus de 50 entreprises locales de distribution (ELD) réparties sur l’ensemble du territoire français.

Aussi, quel que soit l’endroit où vous vous situez, vous trouverez toujours un de nos conseillers présent à vos côtés.
C’est cette proximité qui nous permet de répondre présent au quotidien pour chacun de nos clients et d’accompagner notre clientèle professionnelle dans sa stratégie d’achat d’énergie.

Qualité, fiabilité, simplicité, compétitivité… Ici, le sens du service fait toute la différence !

Christophe
Client depuis 2 ans

Notre histoire, notre légitimité

Alterna c’est déjà près de 100 ans d’expertise à votre service. Eh oui, si Alterna a été fondée en 2005, les ELD qui la composent ont, pour certaines, plus de 90 ans d’existence.

Cette expertise se vérifie sur toute la chaîne de l’énergie (production, distribution, commercialisation, services). Raccordement, conseils tarifaires, suivi et optimisation du contrat, chacun des membres d’Alterna maîtrise ces sujets de A à Z.

 

Une facturation toujours claire et transparente !

Ici pas de fausses promesses, ni de mauvaises surprises : chez Alterna, les tarifs affichés sont les tarifs pratiqués !

En décidant de rejoindre Alterna, nos clients particuliers ont la garantie de ne pas voir évoluer leur tarif plus d’une fois au cours de l’année civile. Nos clients professionnels, de leur côté, peuvent s’appuyer sur un prix fixe pendant toute la durée de leur contrat.
Professionnels comme particuliers, grâce à une facturation claire et transparente, vous gardez la maîtrise de votre budget énergétique.

Un savoir-faire et un savoir-être reconnus par les consommateurs

Le magazine Capital a réalisé une grande enquête auprès de 20 000 consommateurs : dans la catégorie des fournisseurs d’énergie, ces derniers ont spontanément élu Alterna meilleure enseigne 2018 pour sa qualité de service.

La satisfaction client comme priorité

Chez Alterna, la confiance et le service rendu sont des mots justes et pas juste des mots.

Nous avons historiquement la culture du service public et restons toujours présents pour chacun de nos clients.

Conseil d’une offre tarifaire adaptée, mise en place du contrat, suivi des dépenses énergétiques… Avec Alterna, vous profitez d’un accompagnement sans faille.

Un partenaire de confiance pour tous

Alterna accompagne les entreprises, les collectivités locales comme les particuliers. 90 % de nos clients historiques nous ont renouvelé leur confiance.

Nos atouts 

  • Un accompagnement pour tout type d’entreprise, comprenant un ou plusieurs sites, quel que soit son secteur d’activité.
  • Des conseillers dédiés experts en énergie.
  • Un accompagnement personnalisé pour votre stratégie d’achat
  • Des offres compétitives sur-mesure

Acteur de l’énergie responsable

Alterna a su intégrer la question du développement durable.
En effet, les ELD membres d’Alterna produisent 427 GWh d’énergies renouvelables soit l’équivalent de la consommation de 214 000 habitants. Cela représente une économie de 89120 tonnes de CO2.