Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9 h à 17 h
Alterna est un fournisseur d’énergie alternatif né du rassemblement de plus de 60 entreprises locales de distribution (ELD) réparties sur l’ensemble du territoire français.
Quel que soit l’endroit où vous vous situez, vous trouverez toujours un de nos conseillers présent à vos côtés.
C’est cette proximité qui nous permet d’accompagner nos l’ensemble de nos clients au quotidien.
Qualité, fiabilité, simplicité, compétitivité… Ici, le sens du service fait toute la différence !
Alterna c’est déjà près d’un siècle d’expertise à votre service. Eh oui, si Alterna a été fondée en 2005, les ELD qui la composent ont, pour certaines, plus de 90 ans d’existence.
Cette expertise se vérifie sur toute la chaîne de l’énergie (production, distribution, commercialisation, services). Raccordement, conseils tarifaires, suivi et optimisation du contrat, chacun des membres d’Alterna maîtrise ces sujets de A à Z.
Pas de fausses promesses, ni de mauvaises surprises : chez Alterna, les tarifs affichés sont et resteront les tarifs pratiqués !
En choisissant Alterna, nos clients particuliers ont la garantie de ne pas voir évoluer leur tarif plus d’une fois au cours de l’année civile. Nos clients professionnels, quant à eux, peuvent s’appuyer sur un prix fixe sur toute la durée de leur contrat.
Grâce à une facturation claire et transparente, professionnels comme particuliers gardent la maîtrise de leur budget énergétique.
Le magazine Capital a réalisé une grande enquête auprès de 20000 consommateurs : dans la catégorie des fournisseurs d’énergie, ces derniers ont spontanément élu Alterna meilleure enseigne 2018 pour sa qualité de service.
Chez Alterna, la confiance et le service rendu sont des mots justes et pas juste des mots.
Nous avons historiquement la culture du service public et sommes toujours présents pour chacun de nos clients.
Conseil d’une offre tarifaire adaptée, mise en place du contrat, suivi des dépenses énergétiques… Avec Alterna, vous profitez d’un accompagnement sans faille.
Alterna accompagne les entreprises, les collectivités locales comme les particuliers. 90 % de nos clients historiques nous ont renouvelé leur confiance.
Alterna a su intégrer la question du développement durable.
En effet, les ELD membres d’Alterna produisent 750 GWh d’énergie renouvelables soit l’équivalent de la consommation de 214 000 habitants. Cela représente une économie de 89120 tonnes de CO2.
Contact
Espace client
