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Nos offres d’électricité et de gaz pour particuliers

L’énergie verte est une énergie produite à partir de sources renouvelables et durables. Contrairement aux énergies fossiles (pétrole, gaz naturel, charbon), les énergies vertes sont inépuisables. Elles se renouvellent presque aussi rapidement qu’elles se consomment.

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Nos offres d’énergie

offre électricité verte 100% locale

Nos offres d'éléctricité verte

Une électricité verte au choix parmi 3 offres : 100 % locale, 100 % française ou 100 % véhicule électrique
Prix fixe pendant 1 an de la part de l'électricité selon la CRE
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Offre gaz et bio gaz

Nos offres bio (gaz)

Prix fixe pendant 1 an de la part du gaz selon la CRE
Gaz naturel ou biogaz : à vous de choisir
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Souscription facile
En ligne, rapide et sans engagement
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0 coupure, 0 papier, on s’occupe de tout
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Service Client basé à Poitiers
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Des prix transparents et justes

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Découvrez nos offres qui s'adaptent à vos besoins

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Gagnez 200€ en parrainant vos proches

Souscrire chez Alterna énergie, c’est rejoindre une communauté engagée pour une énergie plus équitable. Chaque année vous pouvez économiser jusqu’à 200€ supplémentaires en parrainant vos proches.

En savoir plus

Chez Alterna, l’énergie est verte,
citoyenne et de proximité

Alterna énergie est une grande famille qui rassemble 50 entreprises locales d’énergies. Nos forces sont mutualisées pour produire, distribuer et fournir des énergies renouvelables.

Engagée vers la neutralité carbone, nous croyons en une consommation sobre et responsable :

330 fermes de production répartis sur tout le territoire français.
Électricité achetée directement à des producteurs locaux, sans intermédiaire.
Engagement fort pour la neutralité carbone et la consommation
Chez Alterna, l’énergie est verte,citoyenne et de proximité

Les avis éclairés de nos clients

Les bons comptes font les bons avis ! Découvrez les retours authentiques de nos clients, soigneusement collectés par la plateforme Avis Vérifiés.

Foire aux questions

Alterna vous accompagne dans votre accès à l’énergie

Quelle offre d'électricité choisir ?

Chez Alterna énergie, vous trouverez 3 offres d’électricité 100 % verte, adaptées à vos besoins et votre profil  :
  • l’offre d’électricité verte 100 % locale : avec ce contrat, choisissez votre ferme de production locale (éolienne, solaire ou hydraulique) et nous nous engageons à acheter à ce producteur l’équivalent de ce que vous consommez ;
  • l’offre d’électricité verte 100 % française : avec cette offre, nous achetons l’équivalent de votre consommation auprès de producteurs d’énergie renouvelables que nous choisissons pour vous ;
  • l’offre d’électricité 100 % véhicule électrique : grâce à nos Heures Super Creuses, rechargez votre véhicule électrique à un prix avantageux, aux moments où les énergies renouvelables produisent le plus.
Ce qui réunit ces 3 offres ? Une électricité verte, française et à prix fixe garanti pendant 1 an, moins chère que le tarif réglementé. 

‍Envie d’y voir plus clair ? Estimez votre facture dès maintenant et trouvez l’offre d’électricité qui vous ressemble !

Quelle offre de gaz choisir ?

Chez Alterna énergie, nous vous proposons 2 offres de gaz pour répondre à vos besoins : ‍
  • l’offre Biogaz Zen : avec cette offre, vous choisissez une ferme de méthanisation basée en France et nous nous engageons à acheter l’équivalent de votre consommation directement auprès d’elle ;
  • l’offre Gaz Zen : nous achetons et vous fournissons du gaz naturel, tout simplement. 
Le point commun de ces 2 offres ? Nos 2 offres de gaz sont à prix fixe (1 an pour Biogaz Zen et 1, 2 ou 3 an(s) pour Gaz Zen). Ainsi, vous n’aurez aucune mauvaise surprise sur votre facture, juste de la tranquillité d’esprit !

‍Envie d’y voir plus clair ? Estimez votre facture et trouvez l’offre de gaz qui vous convient le mieux !

Comment souscrire à une offre d'Alterna énergie ?

Pour souscrire à une offre Alterna énergie, vous avez 2 options : 

‍En ligne, en 5 minutes top chrono
Il vous suffit de suivre les étapes de souscription en ligne, c’est rapide et intuitif ! Pour ce faire, munissez-vous simplement de : 
  • votre numéro de Point de Livraison (pour l’électricité) ou votre numéro de Point de Comptage et d’Estimation (pour le gaz), que vous trouverez sur votre facture actuelle :
  • votre IBAN, pour mettre en place vos prélèvements automatiques.
Par téléphone, avec l’un de nos conseillers.
‍Vous n’êtes pas très à l’aise avec internet ou vous préférez échanger avec l’un de nos conseillers ? Pas de souci, notre Service Souscriptions est là pour vous guider pas à pas dans votre démarche, du lundi au vendredi de 9h à 17h au 05 49 60 54 58.

‍Et après ? Vous n’avez plus rien à faire, on s’occupe de tout ! Alterna énergie active votre nouveau contrat et résilie l’ancien auprès de votre précédent fournisseur.

Peut-on changer de fournisseur d'énergie à tout moment ?

Oui, vous pouvez changer de fournisseur d’énergie quand vous le souhaitez. C’est simple, rapide et sans coupure : il vous suffit de souscrire à l’offre de votre choix et le tour est joué !

Quels sont les délais de mise en service ?

Une fois votre souscription validée, votre contrat est mis en service dans les plus brefs délais : 

‍Votre compteur d’électricité ou de gaz est déjà en service ? Votre contrat démarre dès le lendemain de votre souscription. Si vous avez choisi une date postérieure, nous respectons votre planning !

‍Votre compteur d’électricité est coupé ? Le courant peut être rétabli dès minuit le jour suivant votre souscription. Besoin d’une mise en service express ? Optez pour la remise en service en urgence sous 2 heures, moyennant des frais supplémentaires (voir le Catalogue de prestations du gestionnaire de réseau Énedis). 

‍Votre compteur de gaz est coupé ? Un technicien doit intervenir chez vous et vous serez contacté pour convenir d’un rendez-vous. Dans ce cas, le délai standard est de 5 jours ouvrés, mais en pratique comptez entre 3 et 10 jours. Vous pouvez demander une intervention en urgence (le jour même, le lendemain ou le surlendemain) moyennant des frais supplémentaires (voir le Catalogue de prestations du gestionnaire de réseau GRDF).

‍Bon à savoir : dès votre souscription, vous pouvez accéder à votre espace client Alterna énergie . Vous pourrez y suivre l’état d’avancement de votre contrat en temps réel (statut « actif » ou « en cours d'activation »).

Peut-on combiner électricité et gaz dans un seul contrat ?

Chez Alterna énergie, nous avons fait le choix de ne pas proposer d’offre duale, combinant électricité et gaz. Pourquoi ? Pour vous laisser la liberté de choisir l’offre d’électricité et l’offre de gaz qui vous correspondent vraiment !

Néanmoins, vous pouvez souscrire chez Alterna énergie pour l’électricité et le gaz, et profiter de tous les avantages d’un fournisseur unique (un seul interlocuteur, un seul espace client, des démarches simplifiées, un suivi centralisé…).
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Alterna énergie
L'énergie est notre avenir, économisons-la
* écart moyen de :
‍
-14% constaté à la date de souscription entre le prix du kWh HT du TRV (tarif réglementé de vente) et le prix du kWh HT de l'offre électricité verte 100% française d’Alterna énergie.
‍
-12% constaté à la date de souscription entre le prix du kWh HT du TRV (tarif réglementé de vente) et le prix du kWh HT de l'offre électricité verte 100% locale d’Alterna énergie.

*Au minimum - 20 % constaté à la date de souscription entre le prix du kWh HT du TRV (tarif réglementé de vente) en option base et le prix du kWh HT en heures creuses et super creuses (et jusqu'à - 32 % sur les heures super creuses été) de l’offre électricité verte 100 % véhicule électrique d’Alterna énergie.

** Alterna énergie co-finance le prix du kWh TTC pour faire bénéficier à ses 1 000 premiers clients souscrivant à l’offre électricité verte 100% véhicule électrique, une fois par mois pendant douze mois, d'un tarif équivalent à celui du Tarif Réglementé de Vente (TRV) en option tarifaire base constaté au 1er février 2025.

Conditions Générales de Vente de nos offres d'électricité verte 100% locale, 100% française et 100% véhicule électrique disponibles sur https://www.alterna-energie.fr/cgv-et-tarifs.





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