Comment changer de fournisseur d'énergie en toute simplicité ?

Changer de fournisseur de gaz, d’électricité ou pour les deux énergies en même temps, est un processus simple, gratuit et sans contraintes techniques ni administratives. Voyons comment faire étape par étape.

1. Choisir une nouvelle offre

Avant de changer de fournisseur d’électricité ou de gaz, commencez par comparer les différentes offres :

• tarifs ;
• type de contrat ;
• énergie verte ou traditionnelle ;
• offre combinée gaz et électricité ou offres séparées ;
• options de gestion ;
• etc.

Vous pouvez utiliser un comparateur indépendant comme celui du Médiateur national de l’énergie ou analysez directement vos besoins grâce au simulateur Alterna énergie qui étudie vos besoins afin de vous proposer l’offre la plus compétitive.

2. Souscrire un contrat d’électricité et/ou de gaz auprès du nouveau fournisseur

Une fois votre offre gaz ou électricité choisie, contactez le fournisseur d’énergie directement en ligne, par téléphone ou via un comparateur.

Pour souscrire, vous devrez fournir :

• votre nom et prénom (ou raison sociale) ;
• l’adresse précise du logement ;
• le numéro de PDL (point de livraison) pour l’électricité ou le PRM (point référence mesure) pour Linky/le numéro de PCE (point de comptage et d’estimation) pour le gaz ;
• un relevé de compteur si vous n’avez pas encore de compteur communicant ;
• votre RIB pour la mise en place du prélèvement automatique.

💡 Ces numéros figurent sur vos anciennes factures ou sont consultables via le compteur.

3. Laisser le nouveau fournisseur d’énergie s’occuper de tout

Une fois le contrat signé, le nouveau fournisseur résilie l’ancien automatiquement. Vous n’avez aucune autre démarche à faire :

• aucune coupure de courant ni de gaz n’aura lieu ;
• votre compteur et vos installations restent strictement les mêmes ;
• vous recevez simplement la dernière facture de régularisation de l’ancien fournisseur ;
• votre ancien contrat sera automatiquement clos à la date de bascule.

Et si ça se passe mal avec votre nouveau fournisseur d’énergie ? Vous pouvez changer de fournisseur à tout moment, même après quelques semaines. Il n’y a aucun engagement minimal ni délai de préavis à respecter.

En France, le marché de l’énergie est ouvert à la concurrence depuis 2007, ce qui permet aux particuliers de comparer et de choisir librement parmi plus de 50 fournisseurs de gaz et d’électricité (EDF, Engie, Vattenfall, Eni, Total energie, Primeo energie, Mega energie, Iberdrola, etc.). Pour bien choisir, plusieurs critères doivent être pris en compte.

Comparer les prix, mais pas seulement

Le prix du kWh et celui de l’abonnement mensuel restent des indicateurs essentiels pour changer de fournisseur.

Conformément à la classification de la Commission de régulation de l’énergie, vous trouverez plusieurs catégories d’offres énergie :

• les offres à prix indexé qui évoluent à la hausse ou à la baisse selon les tarifs réglementés (TRV) ;
• les offres à prix fixe garanti pendant une durée déterminée (souvent 1 à 3 ans), indépendamment des hausses du marché. C’est le choix fait par Alterna énergie ! ;
• les offres indexées sur des références de marché évoluant mensuellement à la hausse ou à la baisse selon un indice indiqué dans le contrat ;
• les offres à tarification dynamique dont le prix évolue heure par heure en fonction du marché ;
• les autres offres qui ne répondent à aucune des règles précédentes.

En 2025, les offres à prix indexé peuvent s’avérer avantageuses en raison de la récente baisse des TRV (tarifs réglementés de vente), mais attention aux futures hausses !

Vous déménagez ? Un changement de domicile représente une opportunité pour changer de fournisseur d’énergie. Alterna énergie vous dispense ses conseils pour un déménagement réussi et pour faciliter vos démarches en lien avec votre contrat d’électricité ou votre abonnement gaz.

Tenir compte de son profil de consommation

L’offre d’énergie qui vous convient le mieux dépend de votre profil de consommation pour le logement raccordé :

• Nombre d’occupants ?
• Petit logement ou grande maison ?
• Chauffage électrique ou gaz ?
• Utilisation en heures creuses ?
• Résidence principale ou secondaire ?
• Beaucoup d’équipements raccordés ou à forte consommation ?

Certains fournisseurs proposent des offres ciblées : double tarif, forfaits week-end, options d’optimisation pour pompe à chaleur ou voiture électrique, etc.

Répondez à toutes ces questions pour pouvoir analyser les offres les plus intéressantes pour vous avant de changer de fournisseur d’énergie.

S’intéresser à la qualité du service

Chaque fournisseur d’énergie présente des services ou des outils différents pour faciliter le quotidien de ses abonnés.

Selon vos préoccupations, vous pouvez vous informer sur :

• la qualité du service client ;
• la présence d’un espace client ou d’une application mobile pour superviser vos consommations ;
• la transmission d’une facture détaillée ;
• les engagements écologiques et éthiques du fournisseur d’énergie.

Énergie verte : une option de plus en plus accessible

Comme Alterna énergie, de nombreux fournisseurs proposent des offres électricité verte ou gaz compensé carbone (en savoir plus sur notre énergie verte).

Ces options sont de plus en plus abordables, notamment dans les offres de marché.

Notez qu’Alterna énergie dispose du label VertVolt « très engagé » de l’ADEME qui aide à repérer les offres vraiment vertes.

Zoom sur les changements prévus en 2025 : depuis février 2025, les tarifs réglementés d’électricité ont chuté de 15 % ce qui a impacté positivement les offres indexées. Autre évolution attendue, dès novembre 2025, les heures creuses seront partiellement déplacées en journée pour mieux refléter la production solaire. Ainsi, les foyers équipés d’un chauffe-eau, d’un lave-linge ou d’un véhicule électrique pourront réduire leurs factures en adaptant leurs usages à ces nouveaux horaires. Encore une bonne raison de revoir son contrat et de changer de fournisseur !

Plusieurs facteurs rendent le changement de fournisseur pertinent pour les particuliers et les professionnels.

Réduire le montant de ses factures d’énergie

Une baisse des tarifs réglementés ouvre la voie à des économies substantielles, surtout pour les contrats à prix indexé. Ainsi, certains ménages peuvent économiser plusieurs centaines d’euros par an en optant pour une offre concurrente.

Profiter de la fin du bouclier tarifaire

Avec la fin progressive du bouclier tarifaire, les prix sont redevenus comparables entre fournisseurs. Ainsi, les offres les plus compétitives sont souvent accessibles via le marché libre.

Choisir un contrat qui correspond mieux à son profil de consommation

Heures creuses révisées, électroménager programmable, installation solaire, les nouveaux contrats sont plus flexibles, avec des options qui s’adaptent à votre profil de consommation.

Bénéficier d’outils de contrôle des consommations

Applications, alertes, suivi conso en temps réel, certains fournisseurs proposent des outils de maîtrise de l’énergie pour mieux comprendre et réduire vos dépenses.

Vous hésitez encore à changer de fournisseur d’énergie ? Vous prenez peu de risque à opter pour un autre fournisseur d’électricité, de gaz ou d’énergie verte :

• aucune coupure d’énergie, car Enedis (électricité) ou GRDF (gaz) restent vos interlocuteurs techniques, quelle que soit l’offre choisie. Distincts des fournisseurs d’énergie, leur rôle consiste à être garant sur le réseau de la maintenance et de l'alimentation des foyers ;
• aucune démarche complexe, car le nouveau fournisseur se charge de tout, y compris de la résiliation de l’ancien contrat ;
• liberté totale, car vous pouvez revenir à votre ancien fournisseur ou en choisir un autre, à tout moment et sans frais ;
• pas de changement d’installation : compteur, câblage, chaudière ou prises restent identiques, seule la facturation change et le montant de votre facture d’énergie !

Pour finir et changer de fournisseur d’énergie sereinement, voici les 5 pièges à éviter :

1. Ne pas comparer les conditions générales (durée, évolutivité des prix, frais cachés, etc.) ;
2. Confondre offre verte réelle et simple compensation carbone ;
3. Souscrire sans vérifier si l’offre est indexée ou fixe ;
4. Oublier de relever le compteur si vous n’avez pas Linky ;
5. Ne pas surveiller les options payantes activées par défaut.