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Fournisseur d’électricité verte et de gaz naturel, Alterna énergie propose des offres d’énergie aux habitants de Normandie et dans toute la France. Tarifs, énergie renouvelable, qualité du service client, expertise, etc. Découvrez dans ce guide les spécificités de nos offres gaz et électricité !
L’énergie représente 8,9% du budget des ménages selon le ministère de la Transition écologique. Engagé pour le pouvoir d’achat, Alterna énergie propose une offre d’électricité et de gaz avec un prix du kWh indexé à celui du tarif réglementé de vente (TRV) en vigueur. Ainsi, vous êtes sûr de maitriser votre facture d’électricité et de chauffage.
En plus des économies réalisées, Alterna énergie veut permettre à tous de s’engager dans le développement des énergies renouvelables. C’est pourquoi nous garantissons à tous nos clients de Normandie une électricité verte.
La relation client fait partie des attentes des consommateurs. En effet, en cas de question sur le contrat d’électricité, le prix du gaz ou sur la facturation, il est important de pouvoir obtenir une réponse rapide et claire.
Avec une majorité d’avis positifs, notre service client dispose d’une note supérieure à 4/5 sur Avis Vérifiés. Les clients témoignent de nos prix abordables et de la qualité des échanges avec les conseillers du service client. Basés en France, nos agents sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 20h. Vous pouvez les contacter en composant le numéro de téléphone suivant : 05 49 52 76 76 ou via votre espace client.
Bon à savoir : Avis Vérifiés est un partenaire indépendant qui collecte les avis des consommateurs en toute indépendance. En tant que fournisseur d’énergie, ces avis sont précieux et nous permettent d’adapter nos offres à vos besoins.
Dans l’Hexagone, les contrats de gaz et d’électricité sont sans engagement. Cela vaut pour tous les fournisseurs d’énergie. Vous pouvez donc procéder au changement de fournisseur d’énergie quand bon vous semble. Cette démarche n’inclut jamais de préavis ou de frais de résiliation.
Bien entendu. Alterna énergie est présent dans tous les départements de Normandie :
Nous proposons nos offres d’électricité et de gaz sur toute la Région. Dans le cas d’un déménagement, une fois la souscription prise en compte, Alterna énergie vous aidera à procéder à la mise en service du compteur électrique et de gaz. Pour cela, il se mettra en lien avec :
Les entreprises locales de distribution (ELD) sont de petits fournisseurs d'énergie locaux créés avant la Seconde Guerre mondiale. Ils s’occupent de fournir et distribuer de l’électricité et/ou du gaz dans une commune spécifique. Contrairement au reste du marché français, dans ces zones le jeu de la concurrence n’est pas développé. Il n’est donc pas possible d’y comparer les fournisseurs de gaz ou d’électricité.
Sur le territoire normand, il n’en existe qu’une seule : la Régie d’Électricité d’Elbeuf (76). Dans cette commune, vous ne pouvez pas choisir votre fournisseur d’électricité. En revanche, vous pouvez choisir votre fournisseur de gaz et opter pour l’offre d'Alterna énergie.
Si vous préférez payer un prix fixe chaque mois, vous pouvez opter pour une mensualisation. Grâce à un historique de votre consommation d’électricité et de gaz, nous pourrons vous proposer un montant fixe sur 11 mois. Le 12e mois, un agent Enedis ou GRDF viendra procéder au relevé du compteur.
Si vous avez consommé plus que prévu dans l’échéancier, il faudra vous acquitter des consommations supplémentaires. En revanche, si vous vous rendez compte que vous avez moins consommé, nous vous rembourserons les trop-perçus.
En résumé, une énergie non renouvelable est disponible en quantité limitée, tandis que l’énergie renouvelable se renouvelle en permanence.
Solaire, éolien, nucléaire, etc., une énergie propre peut être d’origine renouvelable ou non, mais elle se caractérise toujours par un faible impact carbone.
Découvrez ce qu’est l’énergie durable, ses sources, ses avantages, et son rôle central dans la transition écologique. Exemples et solutions concrètes à la clé.
