Vous souhaitez souscrire un contrat d'électricité verte suite à un déménagement ou vous cherchez simplement à changer de fournisseur d'électricité pour réduire votre facture d'électricité ? Alterna énergie vous explique comment souscrire un contrat d'électricité facilement : découvrez les étapes nécessaires et les informations à préparer pour une démarche réussie.
Alterna énergie est plus qu’un simple fournisseur d'énergie : née du regroupement d'une cinquantaine d'Entreprises Locales de Distribution (ELD) ancrées sur nos territoires depuis plus d'un siècle, Alterna énergie défend un modèle coopératif et une approche éthique de l'énergie.
En choisissant Alterna énergie, vous soutenez un acteur indépendant qui place l'humain et l'environnement au cœur de ses priorités.
Chez Alterna énergie, l'électricité que nous vous proposons est 100 % renouvelable et locale. Concrètement, nous achetons l'équivalent de votre consommation à des producteurs d’électricité verte situés en France (fermes éoliennes, parcs solaires, centrales hydrauliques…).
En nous choisissant, vous soutenez les circuits courts et participez activement à la transition énergétique.
Avec nos offres d'électricité à prix fixe, vous êtes protégé des hausses brutales et imprévisibles du marché de l'énergie. Chez Alterna énergie, vous n’aurez aucun frais caché, ni mauvaise surprise : tout est clair et transparent dès la souscription. Vous savez exactement ce que vous payez et maîtrisez votre budget énergétique sur le long terme.
Notre service client est basé en France, à Poitiers, avec des conseillers disponibles et à votre écoute. Avec Alterna énergie, pas de réponses automatisées, de voix robotisées ou de plateformes délocalisées : vous échangez avec de vraies personnes qui connaissent votre dossier.
Particuliers, professionnels ou collectivités : Alterna énergie accompagne tous ceux qui s’engagent pour un monde plus vert. Quelle que soit votre situation, nos offres s'adaptent à vos besoins, toujours avec la même exigence de qualité et de service.
La souscription de contrat auprès d'un fournisseur d'électricité peut se faire de différentes manières selon votre situation. Que vous emménagiez dans un nouveau logement, que vous déménagiez ou que vous souhaitiez simplement changer de fournisseur, les démarches sont simples à réaliser.
La souscription en ligne sur le site internet du fournisseur est devenue la méthode la plus rapide et la plus utilisée :
Rendez-vous sur le site internet du fournisseur d'électricité ;Sélectionnez l'offre qui vous intéresse ;Remplissez le formulaire de souscription avec les informations nécessaires ;Validez votre souscription.
L’avantage de cette méthode ? Vous pouvez souscrire à tout moment. Chez Alterna énergie, ce service est disponible 24h/24, 7 jours sur 7 et votre souscription est très rapide : 5 minutes suffisent pour remplir le formulaire !
La souscription par téléphone reste une méthode privilégiée par de nombreux consommateurs.
Pour souscrire votre contrat d'électricité par téléphone :
1 - Contactez le service client du fournisseur d'électricité de votre choix. Chez Alterna énergie, nos conseillers, basés à Poitiers, sont disponibles pour vous accompagner du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h (prix d'un appel local) ;
2 - Préparez vos informations personnelles et celles concernant votre logement ;
3 - Laissez-vous guider par le conseiller dans toutes les étapes de votre souscription ;
4 - Vous recevrez une confirmation de votre nouveau contrat par courrier ou e-mail.
L’avantage de cette méthode ? Elle vous permet d'avoir un conseiller au téléphone pour vous accompagner dans votre souscription, vous guider vers l’offre d’électricité la plus adaptée et répondre à toutes vos questions.
Pour souscrire un nouveau contrat, certaines informations sont nécessaires au fournisseur d'électricité :
- l'adresse exacte de votre nouveau logement ;
- le Point de Livraison (PDL), le numéro de compteur ou le nom de l'ancien locataire qui nous permettra d'identifier précisément votre compteur électrique. On parle de Point de Référence et de Mesure (PRM) pour le compteur Linky ;
- vos informations bancaires (RIB) ;
- le relevé de compteur de votre futur logement si possible, pour démarrer votre contrat au bon index.
Ces données permettent au fournisseur d'électricité d'établir votre contrat et de procéder à la mise en service de votre compteur électrique si nécessaire.
Si vous souhaitez simplement changer de fournisseur sans déménager, la procédure est particulièrement simple. Souscrivez simplement auprès du nouveau fournisseur de votre choix et c’est tout. En choisissant Alterna énergie, c’est facile et rapide : nous nous occupons de résilier votre ancien contrat auprès de votre ancien fournisseur.
Bonne nouvelle, le changement de fournisseur est gratuit et ne nécessite pas l'intervention d'un technicien ni de coupure de courant. Votre compteur reste le même, seul le contrat change !
Lors d'un déménagement, plusieurs étapes sont à prévoir pour assurer la continuité de votre fourniture d'électricité.
Avant de quitter votre logement actuel, vous devez résilier votre contrat d'électricité :
Contactez votre fournisseur actuel au moins 15 jours avant votre date de départ ;Effectuez un relevé de compteur le jour du déménagement pour l'état des lieux ;Votre ancien fournisseur vous enverra une facture de clôture.
Bon à savoir : la résiliation est une étape importante pour éviter de payer l'électricité consommée par les prochains occupants.
Pour votre nouvelle adresse, vous devez souscrire un nouveau contrat :
1 - Choisissez parmi les fournisseurs d'électricité celui qui propose l'offre la plus adaptée ;
2 - Effectuez votre souscription quelques jours avant votre emménagement ;
3 - Précisez la date à laquelle vous souhaitez que l'électricité soit disponible.
Notre conseil : n'attendez pas le jour du déménagement pour réaliser cette démarche, car la mise en service peut prendre plusieurs jours.
Quelle que soit votre situation, Alterna énergie prend en charge toutes les démarches liées à votre souscription : changement de fournisseur, résiliation de votre ancien contrat, coordination avec le gestionnaire du réseau électrique… Tout est géré gratuitement et sans coupure. Vous n’avez qu’à souscrire à l’offre d'électricité de votre choix et on s’occupe du reste !
Si vous restez dans le même logement et que vous souhaitez simplement changer de fournisseur d’électricité, aucun frais ne s’applique : le changement se fait gratuitement et est effectif dès le lendemain de votre souscription (sauf si vous avez choisi une date ultérieure). En revanche, si vous déménagez ou que vous emménagez dans un logement neuf, des frais de mise en service peuvent s’appliquer. Les coûts et délais à prévoir diffèrent selon votre situation.
Ces derniers ne dépendent pas du fournisseur mais du gestionnaire de réseau, Enedis. Ils sont donc identiques pour tout le monde. Voici les frais et délais pratiqués par Enedis en 2026 :
Frais et délais de mise en service Enedis - 2026
Bon à savoir : les frais de mise en service sont facturés sur votre première facture d'électricité par votre nouveau fournisseur. Ils sont ensuite reversés à Enedis.
La procédure est un peu différente pour un logement neuf qui n'a jamais été raccordé au réseau électrique.
Avant de pouvoir souscrire, vous devez faire raccorder votre logement neuf au réseau. Pour ce faire, vous devez effectuer une demande de raccordement auprès du gestionnaire du réseau (Enedis) et transmettre :
- la puissance électrique désirée ;
- la copie de l’autorisation d’urbanisme ;
- le plan de masse.
Une fois le raccordement effectué, vous devrez obtenir une attestation de conformité Consuel. Puis, un PDL (Point De Livraison) vous sera attribué. Cette étape est indispensable avant toute souscription de contrat.
Une fois le raccordement effectué :
- Choisissez votre fournisseur d'électricité ;
- Souscrivez en fournissant le numéro de point de livraison (PDL) qui vous a été attribué ;
- Sélectionnez l'offre d'électricité qui convient à vos besoins (heures creuses, électricité verte, etc.).
Après la souscription, la dernière étape consiste à faire ouvrir votre compteur. Aujourd’hui, avec la mise en place des compteurs Linky, elle peut s’opérer à distance et sous 24h. Inutile de faire intervenir un technicien Enedis.
Si vous êtes propriétaire et occupez le logement, c'est à vous de souscrire les contrats d'énergie et de choisir le fournisseur d'électricité qui vous convient.
En tant que locataire, la souscription du contrat d'électricité vous incombe dès la signature du bail et de l'état des lieux. N'oubliez pas que vous êtes libre de choisir votre fournisseur, même si l'ancien locataire ou le propriétaire utilisait un autre service.
Dans le cas d'une colocation, il est recommandé de mettre tous les noms des colocataires sur la facture et le contrat d'électricité. Cette solution permet une répartition équitable des responsabilités et protège tous les colocataires en cas de litige. Chacun est ainsi officiellement reconnu comme client du fournisseur et partage les droits et obligations liés au contrat de fourniture d'électricité.
C'est également important car la facture d'électricité peut servir de justificatif de domicile pour chaque colocataire dans leurs démarches administratives (banque, assurance, carte d'identité, etc.).
Nos offres d’électricité sont toutes issues d’un réseau de plus de 1500 producteurs d’énergies renouvelables pour une électricité 100 % produite en France à un prix juste.
Nos offres de gaz s’adaptent à vous : choisissez entre gaz naturel et biogaz, sans compromis sur votre budget. Avec le biogaz, vous soutenez directement une énergie renouvelable produite en France.
Économisez votre énergie : choisissez parmi toutes nos offres disponibles et gérez tout au même endroit. Un seul fournisseur, un seul espace client, et un budget énergie maîtrisé.
