Nos 12 plus belles réussites

1 / Notre cocktail énergétique 🍹

Nous travaillons sans cesse à élargir notre réseau de production d’énergie verte, avec un mix énergétique le plus varié possible. De fait, notre électricité est aujourd’hui générée à partir de plusieurs sources : éolienne (43%), photovoltaïque (27%) et hydroélectrique (25%), mais aussi méthanisation (1%), biomasse (1%) et cogénération (1%).

‍

2/ Notre green shot environnemental

Alterna énergie, c’est 360 000 tonnes de CO2 économisées par an. Soit l’équivalent de près de 30 000 véhicules en moins sur nos routes ! En investissant chaque année près de 30 millions d’euros dans la production d’énergie verte, Alterna s’engage concrètement pour la transition énergétique dans les territoires.

‍

3/ Notre signature : 100 % local

Nos 330 sites de production d'énergie verte, exploités par nos propres sociétés indépendantes françaises, parsèment tout le territoire national. En 2020, les 50 entreprises locales membres de la famille Alterna, portées par des acteurs publics ou privés, ont produit 800 GWh d’énergie renouvelable. Et ce n’est pas fini, puisque plusieurs dizaines de centrales sont aujourd’hui en projet.

‍

4/ Notre appétit pour le futur

En 2020, nous avons raccordé le premier parc photovoltaïque avec stockage par batteries, ainsi que le premier parc photovoltaïque flottant de Nouvelle-Aquitaine. Une innovation dans le secteur des énergies renouvelables ! C’est en participant au dynamisme local, en créant des filières industrielles et en réinvestissant la valeur créée dans les territoires, qu’Alterna énergie tire son épingle du jeu.

‍

5/ Notre contribution au développement de l’emploi

Alterna énergie est officiellement labellisée Service France Garanti par le Bureau Veritas Group. Ce label valorise les entreprises de service qui emploient en France. Alterna énergie c’est plus de 50 collaborateurs au sein du siège de Poitiers et 60 dans les autres territoires français ; 8 personnes recrutées ; 6 alternants accueillis à la rentrée. Le label répond aux attentes exprimées par les consommateurs, par les entreprises et par de nombreuses fédérations professionnelles. C’est une belle reconnaissance de notre service client résolument local et de notre savoir-faire historique !

‍

6/ Notre ingrédient phare : nos collaborateurs

Nous nous investissons dans la formation et appliquons de nombreux accords d’entreprise nous permettant de garantir à nos collaborateurs : qualité de vie au travail, égalité professionnelle (homme/femme), insertion professionnelle et maintien dans l’emploi des travailleurs handicapés. Et ce, en toute transparence envers nos salariés et nos clients.

‍

7/ Notre atout « maison » : la confiance de nos clients professionnels

96 % des clients professionnels nous témoignent leur confiance en renouvelant leurs contrats 🥰. Alterna énergie a su séduire des entreprises multisites emblématiques, avec ses offres sur mesure et compétitives : Helpévia, les Galeries Lafayette, le chantier Notre-Dame-de-Paris, Picard, Aubade, Agnès B etc.

‍

8/ Notre dose de vitamines : la satisfaction de nos clients particuliers

Du côté des clients particuliers, Alterna énergie voit son NPS augmenter pour atteindre 63 % en 2020. Le Net Promoteur Score est l’un des indicateurs les plus utilisés pour mesurer la satisfaction et la fidélité client. Il évalue la propension de ces derniers à recommander une entreprise. Le NPS va de -100 à 100. Au-dessus de 50, on considère qu’il est excellent. La force d’Alterna, c’est son plateau d’accueil téléphonique basé à Poitiers : réactif et formé pour accompagner au mieux les clients dans toutes leurs démarches, dès leur emménagement. Et avec nos 56 agences et interlocuteurs de proximité, nous accompagnons nos clients sur tout le territoire national.

‍

9/ Notre partenariat au profit de bâtiments publics moins énergivores

Alterna énergie s’engage aux côtés des collectivités et cofinance le programme ACTEE II. Porté par la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR), il est fondé sur la mutualisation des actions destinées à aider les communes dans la rénovation énergétique de leurs patrimoine bâti. Eh oui, les bâtiments publics représentent environ 76 % des dépenses énergétiques d’une collectivité !

‍

10/ Notre petit côté bon élève

Alterna énergie est certifiée ISO 14001 ! 🥳 Cette démarche démontre notre engagement à écouter nos parties intéressées et à prendre en compte les enjeux environnementaux liés à nos activités et services. Alterna est également certifiée ISO 9001. Une norme attestant de notre aptitude à fournir des services conformes aux exigences de nos clients puis aux obligations légales et réglementaires applicables. Une preuve supplémentaire de notre engagement en faveur de la satisfaction de nos clients.

‍

11/ Notre nouveau menu

Alterna se réinvente : nouveau logo, nouvelle identité, nouvelles offres et nouveau site. Nous voyons résolument la vie en vert ! Pour nous, c’est plus qu’une couleur, il s’agit d’un véritable positionnement : accentuer nos efforts pour répondre aux défis de la transition énergétique enjeux. Nous souhaitons aussi, avec nos nouvelles offres, rapprocher les Français des producteurs d’énergie proches de chez eux.

‍

12/ Notre cerise sur le gâteau : le soutien aux acteurs locaux

Alterna énergie s’investit pour le sport, la culture et le patrimoine. Nous contribuons ainsi au dynamisme du territoire, à la mise en valeur de son histoire et nous encourageons les associations à faire preuve d’initiative. Nous n'hésitons pas à faire appel à des fournisseurs locaux et responsables lorsque c’est possible. Par exemple, nos rapports d'activités sont imprimés par l'ESAT (établissement médico-social de travail protégé, réservé aux personnes en situation de handicap et visant leur insertion ou réinsertion sociale et professionnelle) Essor.

‍