Déménagement gaz : quelles démarches ?

Vous commencez à préparer vos cartons de déménagement ? Sur votre check-list du déménagement réussi, pensez à :

• Résilier votre ancien contrat ;
• Souscrire un contrat de gaz.

Résilier votre ancien contrat de gaz

Lorsque vous avez la date de votre déménagement, la première chose à faire est de contacter votre fournisseur de gaz (par téléphone, sur votre espace client ou par courrier). Vous devez l’informer de votre départ prochain et lui demander de résilier votre contrat de fourniture de gaz, à la date de votre déménagement. Cette démarche est particulièrement importante : si vous ne résiliez pas votre contrat, vous serez redevable de l’abonnement et des consommations effectuées entre votre départ et l’arrivée du prochain locataire ou propriétaire.

Vous décidez de changer la date de votre départ ? Informez votre fournisseur dès que possible pour qu’il puisse, lui aussi, décaler la date de résiliation.

Faire une demande de raccordement (pour un logement neuf)

Si le logement dans lequel vous emménagez est ancien, il est certainement déjà raccordé au réseau de gaz. En revanche, si vous vous installez dans une maison ou un appartement nouvellement construit, vous devez demander le raccordement au réseau de gaz dès que possible, c’est-à-dire en parallèle des travaux de construction du logement. En effet, le raccordement peut demander du temps (travaux à effectuer, obtention du certificat de conformité...).

Bon à savoir : dans certains cas, le promoteur immobilier peut effectuer cette démarche, mais ce n’est pas toujours le cas.

Souscrire un contrat de gaz

En vue de votre arrivée prochaine dans votre nouveau logement, vous devez souscrire à un nouveau contrat de gaz.

Lorsque vous déménagez, il n’est pas possible de transférer votre contrat de gaz vers votre nouvelle habitation. En effet, votre contrat est rattaché au PCE (point de comptage et d’estimation) du logement. Puisque votre nouveau logement a un PCE différent, vous n’avez pas d’autre choix que de changer de contrat. Vous avez cependant la possibilité de souscrire une offre chez votre fournisseur actuel, si vous le désirez. Sinon, vous pouvez opter pour un nouveau fournisseur de gaz.

Pour vous assurer d’avoir le gaz lors de votre emménagement, il est recommandé de choisir votre offre et votre fournisseur de gaz dans les 15 jours qui précèdent votre arrivée dans le nouveau logement.

Pour souscrire votre contrat de gaz, vous devez communiquer les informations suivantes au fournisseur :

• L’adresse de votre nouveau logement ;
• Le numéro de PCE de votre nouveau compteur (si l’ancien occupant vous l’a transmis) ;
• Votre IBAN (pour payer vos prochaines factures de gaz).

Ça y est, c’est le grand jour : celui du déménagement ! Parmi les choses à faire le jour-J, vous devez :

• Relever le compteur de gaz de votre ancien logement ;
• Renseigner l’index de votre nouveau compteur de gaz.

Relever le compteur de gaz de votre ancien logement

Lors de votre départ de l’ancien logement, pensez à relever l’index de votre compteur de gaz (sauf si un technicien du gestionnaire de réseau s’en est chargé dans le cadre “rendez-vous de résiliation”). Vous devez le transmettre à votre ancien fournisseur : cette information lui permettra d’établir votre facture de résiliation. C’est aussi une manière d’éviter tout litige avant les prochains occupants. C’est aussi pour cette raison qu’il est recommandé de noter l’index du compteur de gaz sur votre état des lieux de sortie ou sur votre contrat de vente.

Renseigner l’index de votre nouveau compteur gaz

Si le gaz n’était pas coupé lors de l’entrée dans votre nouveau logement, assurez-vous d’effectuer la relève de votre compteur de gaz. Vous devez communiquer ce chiffre à votre nouveau fournisseur. Cela lui permet de déterminer le début de votre contrat et de vous facturer l’énergie consommée à partir de cet index.

Que faire si le gaz est coupé dans mon nouveau logement ?

Pensez à bien donner la date de votre emménagement à votre nouveau fournisseur d’énergie. Sinon, le gaz peut être coupé, pour des raisons de sécurité, lorsque vous investissez les lieux. Dans cette situation, vous n’avez pas d’autre choix que d’attendre sa mise en service. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander une mise en service express. Notez que cela engendre des frais qui vous seront facturés.

Les démarches à faire après le déménagement

Vous voilà enfin dans votre nouveau chez vous ! Maintenant que vous commencez à déballer vos cartons, il vous reste une petite chose à faire : payer votre facture de résiliation.

Payer votre facture de résiliation

Quelques semaines après votre déménagement, vous allez recevoir la facture de résiliation de votre ancien fournisseur de gaz. La clôture de votre ancien contrat intervient lors du paiement de cette facture de résiliation. Le règlement s’effectue comme à votre habitude, généralement par prélèvement bancaire.

1. Est-ce que les démarches sont gratuites ?

Votre démarche de résiliation et de souscription à un nouveau contrat de gaz naturel est entièrement gratuite. Même chose avec votre contrat d’électricité lors du déménagement. Aucuns frais ne peuvent vous être demandés par le fournisseur puisque votre contrat d’énergie est toujours sans engagement.

En revanche, quelle que soit votre situation (compteur existant ou non, gaz coupé...), vous payez toujours les frais de mise en service du gaz, conformément au catalogue des prestations du gestionnaire de réseau. Vous devez intégrer ces frais dans le coût de votre déménagement : en 2024, prévoyez 20,94 € TTC¹. Ce prix ne dépend pas de votre fournisseur de gaz, il est commun à tous les consommateurs.

2. Puis-je payer utiliser le chèque énergie lors de mon déménagement ?

Oui, si vous êtes bénéficiaire de cette aide, vous pouvez utiliser votre chèque énergie lors d’un déménagement. Plusieurs possibilités d’offrent à vous, puisqu’il peut :

• Servir à payer votre facture de résiliation avec votre ancien fournisseur de gaz ;
• Être déduit de vos prochaines factures d’énergie ;
• Être utilisé pour réduire le montant de vos travaux de rénovation énergétique (isolation ou changement de chauffage, par exemple).

3. Comment choisir mon offre de gaz ?

Pour choisir votre nouvelle offre de gaz lors d’un déménagement, vous devez comparer les offres existantes. En fonction de votre budget, de vos envies et de vos valeurs, plusieurs critères sont à étudier :

• Le prix de vente du gaz (prix du kWh et prix de l’abonnement) ;
• Le mode d’évolution du tarif (offre à prix fixe ou à prix indexé sur le barème de référence, par exemple) ;
• La qualité du service client (délais de réponse, services proposés, service client basé en France...) ;
• Les critères environnementaux (offre de biogaz ou offre “compensée carbone”).

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